شرکت شیائومی اعلام کرده است که بیش از ۱۴۶ هزار دستگاه از پاوربانک محبوب خود با مدل PB2030MI را به‌دلیل احتمال وجود نقص ایمنی در سلول باتری، داوطلبانه از بازار جمع‌آوری می‌کند. این فراخوان شامل محصولاتی می‌شود که در بازه‌ی مرداد تا مهر ۱۴۰۳ (آگوست تا سپتامبر ۲۰۲۴) به فروش رسیده‌اند.
پاوربانک موردنظر با ظرفیت ۲۰ هزار میلی‌آمپر ساعت، توان ۳۳ وات و کابل شارژ داخلی، یکی از پرفروش‌ترین مدل‌های شیائومی بوده است. بررسی‌ها نشان داده‌اند که برخی از این دستگاه‌ها از نسخه ۲.۰ سلول باتری مدل ۱۲۶۲۸۰ استفاده می‌کنند که در شرایط استفاده سنگین ممکن است ناپایدار شده و خطرساز شوند.
شیائومی پس از مشورت با نهادهای نظارتی، تصمیم گرفته تمام واحدهای مشمول را جمع‌آوری کند و مبلغ کامل خرید، یعنی ۱۵۹ یوان (حدود ۲۲ دلار)، را به مشتریان بازپرداخت نماید. این فرآیند از طریق فروشگاه‌های Xiaomi Home یا پلتفرم آنلاین رسمی قابل انجام است. کاربران باید شماره مدل و سریال درج‌شده روی بدنه دستگاه را بررسی کنند تا از مشمول‌بودن محصول خود مطمئن شوند. در صورت مخدوش بودن شماره سریال، بازپرداخت انجام نخواهد شد.
این اقدام پیشگیرانه، پیش از وقوع هرگونه حادثه، نشان‌دهنده‌ی رویکرد مسئولانه شیائومی در قبال ایمنی مصرف‌کنندگان است. شرکت همچنین تأکید کرده که سایر پاوربانک‌های تولیدی‌اش از سلول‌های متفاوتی بهره می‌برند و استفاده از آن‌ها ایمن است.
